3月7日,互联网保险优选平台蚂蚁保公布了2024年健康险理赔数据:其合作保司全年通过蚂蚁保平台累计向健康险在保用户赔付92亿元 ,服务理赔人次达725万。作为链接保司和用户的平台,蚂蚁保2024年通过“安心赔 ”累计为7万人次提供一对一真人专家协赔服务,“蚂蚁调解工作室”全年调解955例理赔纠纷 ,累计协助用户获赔497万 。
蚂蚁保平台的2024年理赔数据显示,2024年平台的重疾险平均理赔金额为77920元,与行业平均水平相近;重疾险单笔最大赔付金额达160万 ,甲状腺癌 、肺癌、乳腺癌位列赔付前三。另外,平台上的住院医疗险平均理赔金额为6586元,理赔的主要原因是乳腺癌、肺癌和肺炎。得益于“安心赔”的便捷 、智能的体验,住院医疗险单用户最高理赔次数多达140次 。
作为链接保司和用户的平台 ,从2022年开始,蚂蚁保和合作保司持续升级“安心赔”服务,承诺全程协赔和速度保障。目前 ,该服务已在健康险领域实现规模化覆盖,涵盖11家保险公司的85款产品。“安心赔”的全程协赔包括理赔结论AI解读、一对一真人专家协助和人民调解员三个层面,可全方位加强用户与保险公司之间沟通 ,化解理赔争议 。
数据显示,全年共有162万人次的健康险理赔用户使用蚂蚁保平台的理赔结论AI解读服务,用户自助解决率96%。对于仍有疑问的健康险用户 ,蚂蚁保提供一对一的真人专家协赔服务,覆盖近7万人次,协赔化解率达98%。
对于高复杂度的理赔争议案件 ,用户还可在蚂蚁保平台上申请由“蚂蚁调解工作室 ”介入调解。该基地由浙江省银行业保险业人民调解委员会设立,2024全年成功调解955例健康险理赔纠纷,累计协助用户获赔497万 。
蚂蚁保机构产品部总经理、安心赔负责人方勇表示,理赔是保险消费者权益保护的最核心环节 ,也是保险用户获得感的关键。作为保险行业的一份子,蚂蚁保会继续和合作保司一起打磨优质理赔服务,共同促进行业理赔体验的用户满意度 ,发挥保险服务的人民性和社会“稳定器”的重要价值。
财经:中科金财股票的涨和跌-中部六省2024年常住人口数据公布,仅安徽实现正增长
配资:配资公司的风险控制-人保健康、招商信诺联合蚂蚁保上线“健康福”少儿百万重疾险:百元保费可撬动百万保额
安全配资网:配资炒股网官网-《政务数据共享条例》来了!将带来哪些变化?
股票怎么加杠杆10倍:配资查询-上证50、沪深300、科创50等核心指数调整样本股 调入调出名单公布
a股杠杆交易平台:炒股炒股配资网-海外三大EDA厂商暂停对华服务 商务部新闻发言人回应
配资门户网官网:线上配资网-前路迷雾不散!美国最重要通胀数据略超预期 收入支出数据意外骤降
网眼查提示:文章来自网络,不代表本站观点。
3月10日,抖音安全中心发布关于打击“非法荐股”等违法证券活动的公告。公告称,抖音致力于打造风清气正的社区环境,...
4月10日,界面新闻了解到,近期多家A股上市公司披露,收到银行的股票回购贷款承诺函。此外,还有多家公司实控人或控股股东获...
记者|赵阳戈2025年3月中旬,沪市科创板IPO受理首单花落傲拓科技股份有限公司(简称”傲拓科技“)。公...
恒宝股份发布异动公告,公司控股股东、实际控制人在股票交易异常波动期间存在买卖公司股票的情形。公司于2025年3月6日...
记者王珍中国国际经济交流中心副理事长、国务院发展研究中心原副主任王一鸣周一在“中国发展高层论坛2025...